Política de Privacidad

Última actualización: 09/03/2026

1. Responsable del tratamiento

Sport Moves (en adelante, “Sport Moves”, “nosotros” o “nuestro”) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://sportsmoves.shop.

Si querés contactarnos por temas relacionados con privacidad y protección de datos personales, podés escribirnos a: soporte@sportsmoves.shop

2. Qué datos personales recopilamos

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
Datos de envío y facturación: domicilio, ciudad, departamento, código postal e información necesaria para la entrega.
Datos de compra: productos adquiridos, importes, historial de pedidos, devoluciones y comunicaciones relacionadas.
Datos técnicos: IP, identificadores de dispositivo o navegador, páginas visitadas, fecha y hora, cookies y eventos de navegación.
Datos de pagos: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan mediante proveedores externos habilitados (por ejemplo, Pagopar u otros medios disponibles) que pueden tratar datos según sus propias políticas.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

Procesar tu compra: confirmar el pedido, preparar, facturar y entregar productos.
Atención al cliente: responder consultas, gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
Gestión logística: coordinar envíos y comunicar información sobre la entrega.
Prevención de fraude y seguridad: detectar operaciones inusuales y proteger el sitio.
Mejora del sitio: estadísticas, medición de rendimiento y optimización de la experiencia.
Marketing (opcional): enviar promociones, novedades o recordatorios cuando corresponda.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos principalmente para:

Procesar y completar la compra realizada en el sitio.
Cumplir obligaciones legales y administrativas.
Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
Mejorar la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos personales con terceros estrictamente necesarios para operar el servicio:

Proveedores de pago (por ejemplo Pagopar u otros habilitados).
Operadores logísticos encargados de realizar los envíos dentro del territorio de Paraguay.
Proveedores tecnológicos como servicios de hosting, herramientas de análisis o plataformas de email.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos ni comercializamos tus datos personales.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Paraguay. En esos casos utilizamos servicios reconocidos que aplican medidas razonables de protección de datos.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Datos de pedidos y facturación: el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y administrativas.
Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa.
Consultas o soporte: el tiempo necesario para resolver la solicitud.
Cookies: según el tipo de cookie utilizada.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

Permitir el funcionamiento correcto del carrito y del proceso de compra.
Recordar preferencias del usuario.
Obtener estadísticas de uso del sitio.
Medir campañas de marketing y publicidad digital.

Podés administrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que desactivar cookies necesarias puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si detectás un posible uso indebido de información, podés contactarnos.

10. Derechos del usuario

Podés solicitar el acceso, corrección o eliminación de tus datos personales cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@sportsmoves.shop.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos o legales. La fecha de “Última actualización” indicará la vigencia del texto.